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FAQ

  • Q Qu'en est-il de votre service ?

    R Nous répondons à toutes les demandes des clients et résolvons les problèmes qui surviennent 24h/24 et 7j/7. Pour recevoir l'assistance la plus rapide, veuillez visiter l'adresse suivante :
    Téléphone : (+8 6) 13530895049
    E-mail :  Liu@shdwood.com
    Site Web :  www.shdtimber.com

  • Q Quelle qualité de bois fournissez-vous ?

    R Nous fournissons du bois selon les normes FAS sous de nombreuses formes différentes telles que des rondins, des rondins carrés, des placages de s, bois.
  • Q Quelle taille de bois scié fournissez-vous ?

    R Notre bois est récolté et disponible à l'entrepôt. Lorsque le client commande, nous coupons le bois aux dimensions souhaitées par le client.
  • Q Quelle est votre condition de paiement ?

    A HongKong Senheda Wood , un exportateur de bois africain, accepte les paiements T/T ou L/C pour les anciens et les nouveaux clients afin d'assurer les coûts d'exploitation forestière, de transport intérieur et de transformation et de transformation du bois par l'usine et la scierie.
  • Q Conditions de prix ?

    R Nous proposons aux clients les prix du bois sur une base FOB et CIF. Spécifiquement:
    ●  Prix FOB : le prix FOB est le prix des marchandises au port d'exportation, y compris le prix des marchandises, les coûts de transport intérieur et les coûts de chargement, mais excluant les coûts de transport international et l'assurance.
    ●  Prix CIF : le prix CIF est le prix des marchandises au port d'importation, y compris le prix des marchandises, les frais de transport international, les frais d'assurance, mais excluant les droits d'importation et autres coûts encourus dans le pays importateur.

  • Q Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?

    R Le MOQ pour les produits réguliers est d'un conteneur.
  • Q Qu'en est-il de vos conditions de paiement ?

    Un acompte de 30%, 70% contre les documents.
  • Q Quelle devise est utilisée pour le devis ? Comment gérer les changements de coûts provoqués par les fluctuations des taux de change ?

    R La devise de cotation par défaut est le dollar américain (USD), et l'euro (EUR) peut également être fourni sur demande du client. Pour les commandes avec contrats signés, le taux de change convenu dans le contrat sera appliqué, sans être affecté par les fluctuations ultérieures du taux de change.
  • Q Comment vérifier votre inventaire en stock ?

    A Les catégories et quantités en stock sont-elles mises à jour en temps réel ? Vous pouvez vous renseigner sur l'inventaire en stock par e-mail ou WhatsApp. Nous mettrons à jour quotidiennement la liste d'inventaire (y compris la catégorie, les spécifications, la quantité, l'origine) et pouvons fournir des vidéos/images réelles de l'entrepôt.
  • Q Une inspection avant expédition sera-t-elle effectuée avant la livraison ?

    R Toutes les commandes seront soumises à une auto-inspection en usine avant la livraison (y compris l'inspection de la précision dimensionnelle, de la teneur en humidité et des défauts d'apparence) et fourniront des vidéos et des photos pour confirmer aux clients que les marchandises sont conformes aux normes convenues. L'expédition ne sera organisée qu'après avoir passé l'inspection.
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