سياسة الشحن والتسليم

توفر SENHEDA WOOD / SHD Timber للعملاء العالميين خدمات تصدير الأخشاب الصلبة الأفريقية وخدمات تنسيق الشحن الدولي. نحن ملتزمون بأن نقدم لعملائنا عملية تسليم أخشاب مستقرة وشفافة ويمكن تتبعها.

1. نطاق التطبيق

تنطبق سياسة الشحن والتسليم هذه على جذوع الأشجار والمربعات والأخشاب المنشورة والقشرة والأخشاب المجففة في الفرن ومنتجات الأخشاب الأخرى التي يتم شراؤها من خلال SENHEDA WOOD / SHD Timber.

2. طرق الشحن

يتم نقل المنتجات الخشبية عادة عن طريق الشحن البحري، إما في حاويات أو كبضائع سائبة. سيتم تحديد طريقة الشحن المحددة بناءً على نوع المنتج والكمية وميناء الشحن وميناء الوجهة ومتطلبات العميل.

3. تدفق معالجة الطلب

يكون تدفق معالجة الطلب العام كما يلي:
1. يؤكد العميل على أنواع الأخشاب ومواصفاتها وكميتها وميناء الوجهة.
2. يؤكد الطرفان عرض الأسعار وشروط الدفع وشروط التسليم.
3. نقوم بالترتيب لإعداد المخزون، والقياس/القياس، وتجميع أوراق التسجيل، وتحميل الحاويات.
4. نقوم بمعالجة وثائق التصدير والتخليص الجمركي اللازمة وفقًا لمتطلبات الطلب.
5. عند شحن الشحنة، نقوم بتقديم بوليصة الشحن والمستندات الداعمة ذات الصلة.
6. يقوم العميل بترتيب التخليص الجمركي وجمع البضائع في ميناء الوجهة بناءً على الوثائق المقدمة.

4. وقت التسليم

قد تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على أنواع الأخشاب، وتوافر المخزون، ومتطلبات المعالجة، وجداول تحميل الحاويات، وجداول السفن، والوقت اللازم لمعالجة وثائق التصدير، والظروف في ميناء الوجهة. يخضع الجدول الزمني المحدد للتسليم للطلب أو العقد الذي يؤكده الطرفان بشكل متبادل.

قد تتأثر شحنات الأخشاب الدولية بالعوامل التالية:
- تعديلات أو تأخيرات جدول السفن
- ازدحام الميناء
- الظروف الجوية أو العوامل الطبيعية
- عمليات التفتيش الجمركي
- إجراءات الحجر الصحي أو أوقات الموافقة على الشهادات
- تغييرات السياسة في بلد الوجهة
- أحداث القوة القاهرة

5. التصدير والمستندات المصاحبة

وفقًا لمتطلبات الطلب واللوائح ذات الصلة، يمكننا تقديم المستندات التالية أو المساعدة في الحصول عليها:
- بوليصة الشحن (B/L)
- شهادة المنشأ (CO)
- شهادة الصحة النباتية (Phyto)
- شهادة CITES (إن وجدت)
- مستندات الامتثال للاتحاد الأوروبي EUTR (إن وجدت)
- ورقة تسجيل الأخشاب / قائمة التعبئة
- الفاتورة التجارية
- مستندات أخرى متفق عليها بشكل متبادل بين الطرفين.

قد تختلف أنواع المستندات والجداول الزمنية لإصدارها اعتمادًا على نوع الأخشاب والبلد المنشأ ولوائح بلد المقصد وإجراءات الموافقة.

6. الشحن والرسوم ورسوم الاستيراد

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا من قبل الطرفين، يتحمل العميل جميع التكاليف المتكبدة في ميناء الوجهة، بما في ذلك رسوم التخليص الجمركي والرسوم وضريبة القيمة المضافة ورسوم الميناء ورسوم التخزين ورسوم التأخير ورسوم التفتيش وغيرها من النفقات المتعلقة بالاستيراد.

يُنصح العملاء بالتعرف مسبقًا على التصاريح ومتطلبات الحجر الصحي ومعدلات الضرائب ووثائق الامتثال المطلوبة لاستيراد الأخشاب إلى بلد الوجهة.

7. الاستلام والتفتيش

عند وصول البضائع، يجب على العميل إكمال التخليص الجمركي على الفور، واستلام الشحنة، وإجراء التفتيش. أثناء التفتيش، يوصى بالتحقق مما يلي:
- أنواع الأخشاب
- المواصفات والكمية
- معلومات ورقة التسجيل
- رقم الحاوية ورقم الختم
- الحالة المادية/المظهر
- وجود أي ضرر واضح أثناء النقل.

في حالة اكتشاف أي مشكلات، يرجى تقديم المواد الداعمة - مثل الصور ومقاطع الفيديو وأوراق التسجيل وسندات الشحن وتقارير التفتيش - في أقرب وقت ممكن لتمكيننا من المساعدة في عملية التحقق والحل.

8. أضرار العبور والمطالبات

في حالة تعرض البضائع للتلف أو النقص أثناء النقل، يجب التعامل مع الأمر وفقًا للشروط التجارية المعمول بها وترتيبات التأمين ومسؤولية الناقل والاتفاقيات التعاقدية. يجب على العملاء الاحتفاظ بجميع الأدلة ذات الصلة على الفور وتقديم مطالبة إلى شركة النقل المناسبة أو شركة التأمين أو الطرف المسؤول خلال الإطار الزمني المحدد.

9. اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى معلومات بخصوص حالة طلبك أو جداول الشحن أو تفاصيل تحميل الحاويات أو مستندات التخليص الجمركي، فيرجى الاتصال بنا:

SENHEDA WOOD / SHD Timber
HONG KONG SENHEDA WOOD LIMITED
Tel / WhatsApp: +86 13534205619
البريد الإلكتروني: ANNALIU1@SHDWOOD.COM
الموقع الإلكتروني: www.shdtimber.com