Política de envío y entrega

SENHEDA WOOD / SHD Timber ofrece a clientes globales servicios de exportación de madera dura africana y coordinación de envíos internacionales. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes un proceso de entrega de madera estable, transparente y trazable.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de envío y entrega se aplica a troncos, escuadras, madera aserrada, enchapados, madera secada en horno y otros productos de madera africanos comprados a través de SENHEDA WOOD / SHD Timber.

2. Métodos de envío

Los productos de la madera suelen transportarse por vía marítima, ya sea en contenedores o como carga a granel. El método de envío específico se determinará en función del tipo de producto, la cantidad, el puerto de envío, el puerto de destino y los requisitos del cliente.

3. Flujo de procesamiento de pedidos

El flujo general de procesamiento del pedido es el siguiente:
1. El cliente confirma la especie de madera, especificaciones, cantidad y puerto de destino.
2. Ambas partes confirman la cotización, las condiciones de pago y las condiciones de entrega.
3. Nos encargamos de la preparación del stock, medición/escalado, compilación de actas de conteo y carga de contenedores.
4. Tramitamos la documentación necesaria de exportación y despacho de aduanas de acuerdo con los requisitos del pedido.
5. Tras el envío de la carga, proporcionamos el conocimiento de embarque y los documentos de respaldo pertinentes.
6. El cliente organiza el despacho de aduana y la recogida de la carga en el puerto de destino en base a la documentación proporcionada.

4. Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según las especies de madera, la disponibilidad de inventario, los requisitos de procesamiento, los cronogramas de carga de contenedores, los cronogramas de los buques, el tiempo requerido para el procesamiento de la documentación de exportación y las condiciones en el puerto de destino. El plazo de entrega concreto se regirá por el pedido o contrato mutuamente confirmado por ambas partes.

Los envíos internacionales de madera pueden verse afectados por los siguientes factores:
- Ajustes o retrasos en los horarios de los buques
- Congestión portuaria
- Condiciones climáticas o factores naturales
- Inspecciones aduaneras
- Procedimientos de cuarentena o tiempos de aprobación de certificados
- Cambios de política en el país de destino
- Eventos de fuerza mayor

5. Exportación y documentos adjuntos

De acuerdo con los requisitos del pedido y las regulaciones pertinentes, podemos proporcionar o ayudar a obtener los siguientes documentos:
- Conocimiento de embarque (B/L)
- Certificado de origen (CO)
- Certificado fitosanitario (Phyto)
- Certificado CITES (si corresponde)
- Documentos de cumplimiento UE EUTR (si corresponde)
- Hoja de registro de madera / Lista de empaque
- Factura comercial
- Otros documentos acordados mutuamente por ambas partes

Los tipos de documentos y sus plazos de emisión pueden variar según la especie de madera, el país de origen y el país de destino. reglamentos y procedimientos de aprobación.

6. Fletes, derechos y tasas de importación

A menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito, el cliente correrá con todos los costos incurridos en el puerto de destino, incluidos los aranceles de despacho de aduana, aranceles, IVA, cargos portuarios, tarifas de almacenamiento, cargos por estadía, tarifas de inspección y otros gastos relacionados con la importación.

Se recomienda a los clientes que se familiaricen de antemano con los permisos, los requisitos de cuarentena, las tasas impositivas y la documentación de cumplimiento requerida para importar madera al país de destino.

7. Recepción e Inspección

A la llegada de las mercancías, el cliente deberá completar rápidamente el despacho de aduana, recibir la carga y realizar una inspección. Durante la inspección, se recomienda verificar lo siguiente:
- Especies de madera
- Especificaciones y cantidad
- Información de la hoja de registro
- Número de contenedor y número de sello
- Condición/apariencia física
- Presencia de cualquier daño obvio durante el tránsito

Si se descubre algún problema, proporcione materiales de respaldo, como fotografías, videos, hojas de registro, conocimientos de embarque e informes de inspección, lo antes posible para permitirnos ayudar en el proceso de verificación y resolución.

8. Daños de tránsito y reclamaciones

En el caso de que las mercancías sufran daños o escasez durante el tránsito, el asunto se manejará de acuerdo con los términos comerciales, acuerdos de seguro, responsabilidad del transportista y acuerdos contractuales aplicables. Los clientes deben conservar de inmediato todas las pruebas relevantes y presentar un reclamo ante la aseguradora, compañía de seguros o parte responsable correspondiente dentro del plazo estipulado.

9. Contáctenos

Si necesita información sobre el estado de su pedido, cronogramas de envío, detalles de carga de contenedores o documentos de despacho de aduana, contáctenos:

SENHEDA WOOD / SHD Timber
HONG KONG SENHEDA WOOD LIMITED
Tel / WhatsApp: +86 13534205619
Correo electrónico: ANNALIU1@SHDWOOD.COM
Sitio web: www.shdtimber.com