Gizlilik Politikası

SENHEDA WOOD / SHD Timber web sitesine (www.shdtimber.com) hoş geldiniz. Müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin korunmasına değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Web sitemiz aracılığıyla bir soruşturma gönderdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, fiyat teklifi talep ettiğinizde veya web sitesi hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- İsim, Şirket Adı, Ülke/Bölge
- Telefon Numarası, WhatsApp, E-posta Adresi
- Kereste türü, özellikler, miktar, varış limanı ve teslimat gereksinimleri gibi Satın Alma Gereksinimleri
- Bizimle iletişim kurarken proaktif olarak sağladığınız diğer bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve sitede geçirilen süre gibi web sitesi erişim verileri

Hakkınızda toplayabileceğimiz kişisel bilgi türleri şunlardır:

Satın alma veya hizmet sözleşmesini yürütmek için Bize Doğrudan ve Gönüllü Olarak Sağladığınız Bilgiler. Hizmetlerimizi kullandığınızda bize verdiğiniz kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Örneğin Sitemizi ziyaret edip sipariş verirseniz, sipariş süreci sırasında bize sağladığınız bilgileri toplarız. Bu bilgiler Soyadınızı, Posta Adresinizi, E-posta Adresinizi, Telefon Numaranızı, İlgilendiğiniz Ürünleri, Whatsapp'ı, Şirketinizi, Ülkenizi içerecektir. Müşteri hizmetleri gibi departmanlarımızdan herhangi biriyle iletişim kurduğunuzda veya Sitede sunulan çevrimiçi formları veya anketleri doldurduğunuzda da kişisel bilgiler toplayabiliriz. Sunduğumuz ürün ve hizmetler hakkında bilgi almak isterseniz e-posta adresinizi de bize vermeyi seçebilirsiniz.

2. Bilgi Kullanımının Amacı

Öncelikle şu amaçlarla bilgi topluyoruz:
- Sorularınıza yanıt vermek ve kereste fiyat teklifleri sağlamak
- İhtiyaçlarınıza göre uygun Afrika sertağaç ürünlerini önermek
- Sipariş iletişimini, konteyner yüklemeyi, ihracat ve lojistik hizmetlerini düzenlemek
- Konşimento, menşe sertifikaları, bitki sağlığı sertifikaları, CITES, paketleme listeleri vb. gibi ilgili ticari belgeleri hazırlamak
- Web sitesi içeriğini, müşteri hizmetlerini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Yasal, ticari uyumluluk ve gümrükleme gerekliliklerini karşılamak

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmayacağız, kiralamayacağız veya yasa dışı bir şekilde ifşa etmeyeceğiz. Normal iş süreçlerini tamamlamak için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki ortaklarla bilgi paylaşabiliriz:
- Nakliye şirketleri, nakliye şirketleri, limanlar ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Gümrükler, karantina yetkilileri ve ilgili devlet daireleri
- Bankalar, ödeme veya akreditif kurumları
- Hukuk, denetim, uyumluluk ve teknik hizmet sağlayıcıları

İlgili bilgileri yalnızca siparişlerin tamamlanması, ihracat, gümrük işlemleri, uyumluluk incelemelerinin yürütülmesi için veya yasaların gerektirdiği ölçüde paylaşacağız.

4. Çerezler ve Web Sitesi Analizleri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesi trafiğini analiz etmek ve sayfa içeriğini optimize etmek için çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz ancak bazı web sitesi işlevleri etkilenebilir.

5. Bilgi Saklama ve Koruma

İlgili bilgileri iş ihtiyaçlarının, yasal gerekliliklerin veya uyumluluk gerekliliklerinin gerektirdiği süre boyunca saklayacağız. Bilgi güvenliğini korumak ve yetkisiz erişimi, ifşayı, değişikliği veya kaybı önlemek için makul teknik ve idari önlemler alırız.

6. Uluslararası Veri Aktarımı

Uluslararası kereste ticaretiyle uğraştığımız için bilgileriniz teklifler, lojistik, ihracat belgeleri, gümrükleme veya müşteri hizmetleri ihtiyaçları için farklı ülkeler veya bölgeler arasında aktarılabilir. İlgili bilgilerin uygun şekilde korunmasını sağlamak için makul önlemleri alacağız.

7. Haklarınız

Kişisel bilgilerinizin araştırılması, düzeltilmesi, güncellenmesi veya silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi yasaların izin verdiği kapsam dahilinde mümkün olan en kısa sürede işleme koyacağız.

8. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki yöntemleri kullanarak bizimle iletişime geçin: