политика конфиденциальности

Добро пожаловать на сайт SENHEDA WOOD / SHD Timber (www.shdtimber.com). Мы ценим защиту личной информации наших клиентов, поставщиков и посетителей сайта. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию.

1. Информация, которую мы собираем

Когда вы отправляете запрос, связываетесь с нами, запрашиваете ценовое предложение или пользуетесь услугами нашего веб-сайта через наш веб-сайт, мы можем собирать следующую информацию:
- Имя, название компании, страна/регион
- Номер телефона, WhatsApp, адрес электронной почты
- Требования к закупкам, такие как порода древесины, характеристики, количество, порт назначения и требования к доставке
- Другая информация, которую вы заранее предоставляете при общении с нами
- Данные доступа к веб-сайту, такие как IP-адрес, тип браузера, посещенные страницы и время, проведенное на сайте

Типы личной информации, которую мы можем собирать о вас, включают:

Информация, которую вы напрямую и добровольно предоставляете нам для выполнения контракта на покупку или оказание услуг. Мы собираем вашу личную информацию, которую вы предоставляете нам, когда пользуетесь нашими Сервисами. Например, если вы посещаете наш Сайт и размещаете заказ, мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам в процессе заказа. Эта информация будет включать вашу фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, интересующие продукты, WhatsApp, компанию, страну. Мы также можем собирать личную информацию, когда вы общаетесь с любым из наших отделов, например, со службой поддержки клиентов, или когда вы заполняете онлайн-формы или опросы, представленные на Сайте. Вы также можете предоставить нам свой адрес электронной почты, если хотите получать информацию о продуктах и ​​услугах, которые мы предлагаем.

2. Цель использования информации

Мы собираем информацию в первую очередь для:
- ответа на ваши запросы и предоставления расценок на древесину
- рекомендации подходящей продукции из африканских лиственных пород с учетом ваших потребностей
- организации связи с заказами, погрузки контейнеров, экспорта и логистических услуг
- подготовки соответствующих торговых документов, таких как коносаменты, сертификаты происхождения, фитосанитарные сертификаты, СИТЕС, упаковочные листы и т. д.
- улучшения содержания веб-сайта, обслуживания клиентов и удобства пользователей
- выполнения требований законодательства, торгового соответствия и таможенного оформления

3. Обмен информацией

Мы не будем продавать, сдавать в аренду или незаконно раскрывать вашу личную информацию. Для завершения обычных бизнес-процессов мы можем делиться информацией со следующими партнерами, насколько это необходимо:
- Судоходные компании, экспедиторы, порты и поставщики логистических услуг
- Таможенные, карантинные органы и соответствующие государственные ведомства
- Банки, платежные или аккредитивные учреждения
- Поставщики юридических, аудиторских, нормативных и технических услуг.

Мы будем передавать соответствующую информацию только в той мере, в которой это необходимо для выполнения заказов, экспорта, таможенной очистки, проведения проверок соответствия или в соответствии с требованиями законодательства.

4. Файлы cookie и аналитика веб-сайта

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie или аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика веб-сайта и оптимизации содержимого страниц. Вы можете отказаться или удалить файлы cookie через настройки вашего браузера, но это может повлиять на некоторые функции веб-сайта.

5. Хранение и защита информации

Мы будем хранить соответствующую информацию в течение периода, необходимого для нужд бизнеса, юридических требований или требований соответствия. Мы принимаем разумные технические и административные меры для защиты информационной безопасности и предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или потери.

6. Международная передача данных

Поскольку мы занимаемся международной торговлей древесиной, ваша информация может передаваться между разными странами или регионами для расценок, логистики, экспортных документов, таможенного оформления или обслуживания клиентов. Мы примем разумные меры для обеспечения надлежащей защиты соответствующей информации.

7. Ваши права

Вы можете связаться с нами, чтобы запросить запрос, исправление, обновление или удаление вашей личной информации. Мы обработаем ваш запрос как можно скорее в пределах, разрешенных законом.

8. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами следующими способами: