politica sulla riservatezza

Benvenuti nel sito web di SENHEDA WOOD / SHD Timber (www.shdtimber.com). Apprezziamo la protezione delle informazioni personali dei nostri clienti, fornitori e visitatori del sito web. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le tue informazioni.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando invii una richiesta, ci contatti, richiedi un preventivo o utilizzi i servizi del nostro sito Web tramite il nostro sito Web, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome, nome dell'azienda, Paese/regione
- Numero di telefono, WhatsApp, indirizzo e-mail
- Requisiti di acquisto, come specie di legname, specifiche, quantità, porto di destinazione e requisiti di consegna
- Altre informazioni fornite in modo proattivo quando comunichi con noi
- Dati di accesso al sito Web, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e tempo trascorso sul sito

I tipi di informazioni personali che potremmo raccogliere su di te includono:

Informazioni che ci fornisci direttamente e volontariamente per eseguire il contratto di acquisto o di servizi. Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci quando utilizzi i nostri Servizi. Ad esempio, se visiti il ​​nostro Sito ed effettui un ordine, raccogliamo le informazioni che ci fornisci durante il processo di ordinazione. Queste informazioni includeranno il tuo cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, prodotti interessati, Whatsapp, azienda, paese. Potremmo anche raccogliere informazioni personali quando comunichi con uno qualsiasi dei nostri dipartimenti come il servizio clienti o quando completi moduli online o sondaggi forniti sul Sito. Puoi anche scegliere di fornirci il tuo indirizzo email se desideri ricevere informazioni sui prodotti e servizi che offriamo.

2. Scopo dell'utilizzo delle informazioni

Raccogliamo informazioni principalmente per:
- Rispondere alle vostre richieste e fornire preventivi sul legname
- Consigliare prodotti di legno duro africano adatti in base alle vostre esigenze
- Organizzare la comunicazione degli ordini, il carico dei container, l'esportazione e i servizi logistici
- Preparare i documenti commerciali pertinenti, come polizze di carico, certificati di origine, certificati fitosanitari, CITES, liste di imballaggio, ecc.
- Migliorare il contenuto del sito Web, il servizio clienti e l'esperienza dell'utente
- Soddisfare i requisiti legali, di conformità commerciale e di sdoganamento

3. Condivisione delle informazioni

Non venderemo, affitteremo o divulgheremo illegalmente le tue informazioni personali. Per completare i normali processi aziendali, potremmo condividere informazioni con i seguenti partner nella misura necessaria:
- Compagnie di spedizione, spedizionieri, porti e fornitori di servizi logistici
- Dogane, autorità di quarantena e dipartimenti governativi competenti
- Banche, istituti di pagamento o lettere di credito
- Fornitori di servizi legali, di revisione, di conformità e tecnici

Condivideremo le informazioni pertinenti solo nella misura necessaria per completare ordini, esportare, sdoganare, condurre revisioni di conformità o come richiesto dalla legge.

4. Cookie e analisi dei siti Web

Il nostro sito Web può utilizzare cookie o tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico del sito Web e ottimizzare il contenuto della pagina. Puoi rifiutare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, ma alcune funzioni del sito web potrebbero essere influenzate.

5. Conservazione e protezione delle informazioni

Conserveremo le informazioni pertinenti per il periodo richiesto dalle esigenze aziendali, dai requisiti legali o dai requisiti di conformità. Adottiamo ragionevoli misure tecniche e amministrative per proteggere la sicurezza delle informazioni e prevenire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la perdita non autorizzati.

6. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché siamo impegnati nel commercio internazionale di legname, le tue informazioni potrebbero essere trasferite tra diversi paesi o regioni per preventivi, logistica, documenti di esportazione, sdoganamento o esigenze di servizio clienti. Adotteremo misure ragionevoli per garantire che le informazioni rilevanti siano adeguatamente protette.

7. I tuoi diritti

Puoi contattarci per richiedere una richiesta, correzione, aggiornamento o cancellazione delle tue informazioni personali. Elaboreremo la tua richiesta il prima possibile, nell'ambito consentito dalla legge.

8. Contattaci

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci attraverso i seguenti metodi: